Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming

Mimissi is een merk van:

Dropski Labs Ltd
71-75 Shelton St
London WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk
Ondernemingsnummer: 16294238
E-mail: info@mimissi.com
Website: mimissi.com

(hierna: "Mimissi", "wij", "ons")

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mimissi en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Mimissi en de consument ("jij", "je", "klant").

2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Deze zijn steeds raadpleegbaar via onze website.

2.3. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 — Het aanbod

3.1. Ondanks het feit dat onze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.

3.2. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Mimissi kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van het product, mede afhankelijk van je schermweergave.

3.3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld evidente onjuistheden in de prijs) binden Mimissi niet.

Artikel 4 — Prijs

4.1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen, tenzij anders vermeld.

4.2. Bijkomende kosten (zoals verzendkosten) worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 5 — Aanbod en aanvaarding

5.1. Ondanks het feit dat de overeenkomst tot stand komt door je bestelling en onze bevestiging daarvan, hebben wij het recht om een bestelling te weigeren of te annuleren bij ernstige tekortkoming van de klant, bij een gegrond vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw, of ingeval van overmacht.

5.2. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail na het plaatsen van je bestelling.

Artikel 6 — Levering en uitvoering

6.1. Zie ons afzonderlijk Verzendbeleid voor gedetailleerde informatie over levertermijnen en verzendkosten.

6.2. Behoudens andersluidend beding wordt de levering uitgevoerd binnen de op de website vermelde termijn.

6.3. Elke zichtbare beschadiging of andere tekortkoming bij levering, moet je onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na levering melden aan info@mimissi.com.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Zie ons afzonderlijk document Herroepingsrecht & Retourbeleid voor de volledige, wettelijk verplichte bepalingen omtrent je 14-dagen bedenktijd.

Artikel 8 — Garantie

8.1. Als consument geniet je van de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is in jouw land van verblijf.

8.2. Daarnaast biedt Mimissi een eigen, vrijwillige garantie van 90 dagen aan, onder de voorwaarden zoals beschreven in ons afzonderlijk garantiebeleid.

Artikel 9 — Betaling

9.1. Betaling gebeurt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, iDEAL, Shop Pay en Apple Pay.

9.2. Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven de exclusieve eigendom van Mimissi tot de volledige prijs (inclusief eventuele kosten) is betaald.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

11.1. Mimissi is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks en aantoonbaar gevolg is van een tekortkoming die aan haar toerekenbaar is.

11.2. Mimissi is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van het product, of van het niet naleven van de gebruiksaanwijzing.

11.3. In geen geval is Mimissi aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst.

11.4. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Mimissi in gevallen waarin dit wettelijk niet is toegestaan, zoals bij overlijden, lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of fraude.

Artikel 12 — Privacy

De verwerking van je persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met ons afzonderlijk Privacybeleid.

Artikel 13 — Klachtenregeling en geschillen

13.1. Heb je een klacht? Neem in eerste instantie contact op via info@mimissi.com. We doen ons best om je klacht binnen 24 uur op werkdagen te behandelen.

13.2. Als consument kan je ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): [ec.europa.eu/consumers/odr]

13.3. [Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank te bevestigen met jurist — gezien Dropski Labs in het VK is gevestigd en verkoopt aan consumenten in België en Nederland, is dit een aandachtspunt: onder EU-consumentenrecht behoudt de consument doorgaans de bescherming van de dwingende bepalingen van zijn eigen land, ongeacht een rechtskeuzebeding. Dit artikel moet zorgvuldig geformuleerd worden door een jurist.]

Artikel 14 — Wijzigingen

Mimissi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds de versie die gold op het moment van je bestelling.